FAQ
よくあるご質問
- Q.シャトルバスはどこから出ていますか？
- A.新大阪駅に隣接しているホテル「コートヤード・バイ・マリオット」の前から出発しています。
ホテルの自動車出入口付近に、モスグリーンのバスが停まります。 - Q.駐車場はありますか？
- A.館内の地下1階と屋上に無料駐車場（約100台）がございます。
- Q.1人でも見学できますか？
- A.大歓迎です。お母様やご友人とご来館されるお客様もいらっしゃいます。
- Q.車椅子やベビーベッドは、レンタルできますか？
- A.無料でレンタル可能です。予約制ですので、事前にお電話にてお知らせくださいませ。
- Q.ゲストの衣裳レンタルや着付けはできますか？
- A.はい、承ります。
衣裳レンタルはモーニング・留袖・振袖を取り扱っております。
着付け・ヘアセットも可能でございますので、お電話にてご予約くださいませ。 - Q.遠方ゲストが多いのですが、提携しているホテルはありますか？
- A.【コートヤードバイマリオット】【レム新大阪】【ヴィアイン新大阪ウエスト】の3社と提携しております。
ホテル・時期・客室タイプによって優待価格は異なりますので、詳細はお問い合わせくださいませ。 - Q.挙式中に写真を撮ってもいいですか？
- A.はい、挙式中は撮影可能でございます。
- Q.新型コロナウイルスへの対策はどうなっていますか？
- A.1．感染予防対策としてマスクを着用して業務にあたります
2. 37.5℃以上のスタッフ及びお客様の入館はお断りしております
3．出社時に衛生管理チェックシートを記入し、手指のアルコール消毒をおこない入館いたします
4．多くの人が触れる箇所への定期的なアルコール消毒を実施いたします
5. 1時間に一度、15分間の換気を行います
6. 「間隔を空けて打合せ」・「オンライン打合せ」も可能です - Q.少人数でも結婚式はできますか？
- A.もちろん可能でございます。
270名までの大きな結婚式から、ご家族・ご親族様のみのご会食、おふたりだけの挙式、など、おふたりのご希望に沿ったご提案をさせていただいております。
スタイルやご人数様など、お気軽にお問合せ下さい。 - Q.オンラインで相談はできますか？
- A.もちろん可能でございます。
オンラインフェアも開催しており、ご自宅からも気軽にご相談いただけます。
また、フェア開催のない時間帯におきましても、柔軟に対応させていただきますので、ご相談くださいませ。 - Q.最短の期間でいつならば結婚式ができますか。
- A.最短であれば「1ヶ月」で結婚式が出来るプラン【WEDDING NOW】をご準備しております。
空き時間で行う「オンライン打合せ」や7つのテイストから選ぶアイテムなど、短期間でも安心の2ステップ（最低2回の打合せ）でおふたりの理想の結婚式を叶えます。 - Q.披露宴だけをおこなう事はできますか？
- A.もちろん、デュクラス大阪で披露宴だけでも実施していただけます
例）
・海外、リゾート挙式・デュクラス大阪で披露宴
お二人にぴったりのプランをご提案させていただきます - Q.挙式だけをおこなう事はできますか？
- A.挙式だけを行っていただく事ももちろん可能でございます。
ご親族だけでの結婚式など、ご希望に合わせて様々なプランもご準備しておりますので、お気軽にお問合せ下さい。 - Q.バリアフリーですか？
- A.敷地内は館内含めてすべてバリアフリーとなっております。ゆとりを持った空間となっておりますので、ご安心してお過ごしいただけます。また【車イスの無料貸し出し】も行っておりますのでご高齢ゲストの方にも安心です。
- Q.小さな子供がゲストに多くいるのですが大丈夫でしょうか？
- A.はい
各フロア、披露宴会場にも授乳室がご用意ございます。
貸切スペースも設けておりますのでご安心ください。 - Q.食材アレルギーを持っている人がいるのですが対応できますか？
- A.食材に関するアレルギーにおいては全て対応させていただいておりますのでご安心くださいませ。その他、様々なご要望にも柔軟に対応させていただきますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
- Q.料理は試食できますか？
- A.もちろん可能でございます。
ブライダルフェアにご参加の際はぜひ当式場自慢のお料理をお召し上がりいただければと存じます。その他、模擬挙式や体験型イベント、フルコースでのご試食会などご準備しておりますので、お気軽にお申し付け下さい。 - Q.アイテムのお持ち込み料はかかりますか？
- A.写真撮影グッズ、受付などの装飾、招待状、席順表、メニューカード、席札、BGM、ゲストへのプレゼント、プチギフトなどはお持ち込み料金いただいておりません。その他、ご要望がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
- Q.短時間での館内の見学は可能でしょうか？
- A.もちろん可能でございます。
ただ、土日に関しては結婚式などの兼ね合いもある為、ご覧いただけるお時間をご案内いたします。
また完全予約制となっておりますので、事前にご連絡をお願いいたします。 - Q.両親が館内を見学する事は可能ですか。
- A.もちろん可能でございます。
ただ、土日は結婚式などの兼ね合いもあり、見学できる時間帯も限られます。
完全予約制となっておりますので、事前にご連絡を頂ければと存じます。 - Q.衣裳合わせはいつから可能ですか
- A.お客様のご希望に沿ってご案内をしております。
半年前位から始められるという方が多いですが、基本的には要望に沿って行っておりますので、早く進めたい方・遠方でなかなか打合せに来れない、などお気軽にご相談下さい。 - Q.クロークはありますか？
- A.お荷物やお手回り品をお預かりするクロークをご用意しております。ご貴重品は暗証番号付きロッカーにお預け頂けます。
- Q.前撮りも検討しているのですが可能ですか？
- A.当館では豊富な前撮りプランをご用意しております。和装でのお写真撮影も可能でございます。詳しくはお問い合わせください。
- Q.ペットと一緒に結婚式を行うことはできますか？
- A.ワンちゃんなど、おふたりのペットが挙式に参加することは可能です。規定がございますので、ぜひご相談ください。
- Q.結婚式当日、他の花嫁と顔を合わせてしまうことはありませんか？
- A.当会場は時間を分けており他の花嫁さまと顔を合わせることはございません。また、おふたり専用エレベーターで移動していただくため、ゲストにも鉢合わせしないようご案内しております。ご安心ください。
- Q.ゲストに喫煙される方がいらっしゃいます
- A.プライベート空間に喫煙ルームをご用意しておりますのでご安心下さいませ。完全に貸切スペースでの喫煙ルームになりますので、ゲストの方々も気兼ねなくご利用いただけます。
- Q.二次会はできますか？
- A.挙式・披露宴を行っていただいた後にそのまま実施可能です。
お日にちの空き状況によりますのでプランナーにお問い合わせください。 - Q.どのサイトから予約をしたら一番お得か？
- A.公式HPからのご予約のお客様につきましては、【ベストレート】をお約束いたします。「1件目」のご来館との併用も可能になりますので、是非ご活用いただければと存じます。
また、様々な予約媒体がございますので、どのサイトからご予約いただいても必ずデュクラス大阪から確認のご連絡をさせていただきますのでご安心下さいませ。 - Q.「1件目」の見学はお得ですか？
- A.はい。デュクラス大阪では1件目のご見学にお越しいただいたお客様に感謝を込めて、「ご来館記念品」と「1件目ご見学特典」をご準備しております。デュクラス大阪に興味があるというお客様は必ず1件目のご見学をおススメいたします。
- Q.両親用の衣裳などをレンタルできますか？
- A.はい
お父様のモーニング・お母様のお留袖、ゲストのお衣裳も幅広く取り揃えております。
また、式場内に美容室がありますのでお着付だけではなく、ヘアセットなどもおこなっております。
完全ご予約制になりますので、直接式場へお問い合わせ頂いても結構です。