FAQ

よくあるご質問

Q.高級なのにコスパが良いのはなぜですか?初期と最終見積りの差を抑える秘訣を教えてください。
A.デュクラス大阪が高級感とコスパを両立できるのは、自社一貫体制による徹底したコスト管理を行っているからです。初期見積もりと最終見積もりの差を抑えるために、ドレスやアイテム、生花装飾、フォトスタジオなどを自社で提供し、中間マージンをカットしています。特に費用を抑える秘訣は、経験豊富なプランナーが初期段階で必要なアイテムを盛り込んだ見積もりをご提示することです。具体的な費用の不安は見学時にご相談ください
Q.披露宴でのドリンクのサーブや料理の提供スピードなど、サービスについて教えてください。
A.ゲストへ失礼がないかというご心配は、デュクラス大阪の最高水準のおもてなし体制で解消いただけます。私たちは、マリオット・オートグラフ コレクションなどの高級ホテルブランドを手がける系列でもあり、そのハイクラスなホスピタリティが当式場のサービスに活かされています

さらに、「サービスの良かった式場」ランキングで全国1位を獲得したクオリティを誇り、1卓につき専属のスタッフが1名付く最高レベルの体制です
Q.高砂席をソファーにするコーディネートは可能ですか?また、費用が高くなるか心配です。
A.はい、高砂ソファー席はデュクラス大阪でも人気のトレンドスタイルです。テーブルを置かないソファー席はドレスを全身美しく見せることができ、写真映えも抜群です。また、ソファー本体は会場にご用意がございますので、お客様側で持ち込む必要はございません。

最も心配される装花・コーディネート費用についてもご安心ください。自社フローリストによる内製化により、一般的な式場の半額程度(12万円~)から実現できます。
Q.見積もりが値上がりする主な原因は何ですか?最終的な費用が相場より高くなるか心配です。
A.デュクラス大阪は、費用が心配なお客様にこそ選ばれています。一般的な式場で値上がりする主な原因は、中間マージンの発生と初期見積もりの甘さです。
・ドレス、装花、ドリンクを自社で一貫して提供(内製化)することで、他社で発生する大きな中間マージンを大幅にカット。これが驚きのコスパの秘密です。
例えば最高ランクのドリンクが追加料金ゼロ、生花装飾が相場の半額以下など、具体的なメリットを見学でご確認ください。
Q.女性ゲストのための着付けやヘアセットなど、お仕度の設備はありますか? 演出・装飾
A.はい、女性ゲストへ最高のおもてなしを提供するため、着付け、ヘアセット、メイクといったお仕度をすべて館内で承っております。新大阪駅から無料シャトルバスで直行でき、移動中の負担や着崩れの心配がございません。外部の美容院を探す手間もなく、ゲストはゆったりと準備を済ませてから結婚式にご参列いただけます。着物やドレスでの移動が大変だと心配されるご年配のゲストにも優しいサービスです。
Q.結婚式では装花の費用が爆上がりするって聞いて心配です。予算内で豪華な装飾を実現できますか?
A.ご安心ください。装花の費用が爆上がりするといったご心配は、デュクラス大阪では無用です。私たちは自社のお花屋さん(専属フローリスト)を所有しており、中間マージンをカットしつつ、高品質で豪華な装花を予算内でご提案できます。お花1本1本の組み合わせからフルオーダーでご用意しており、高級感はそのままに、お客様の費用を抑えることが可能です。実質、一般的な式場の半額ほどでご用意できております。
Q.ドリンクの飲み放題プランにはどのような種類がありますか?
A.ゲスト満足度を最優先するため最高ランクのプランのみをご用意しており、初期見積り含まれています。生ビール、ワイン(赤・白)、ウィスキー、日本酒、焼酎、カクテル各種、ノンアルカクテル、ソフトドリンク7種以上など、豊富な種類を取り揃えています。乾杯酒やラウンジドリンクなど、館内で提供するお飲み物代が全て含まれているため、ドリンクの追加料金は一切かかりません。コスパとおもてなしを両立できる理由の一つです
Q.予算の目安を知りたいです。40名や80名など、具体的な人数別の費用について教えてください。
A.費用は時期や内容により異なりますが、80名様規模の結婚式で400万円〜500万円程度が平均的な予算の目安となります。40名様の少人数ウェディングの場合は、250万円〜350万円程度の費用で承っております。ただし、初期見積もりの段階で、ドレス代や装花など必要な項目をしっかり盛り込み、最終的な費用が大幅に値上がりしないよう工夫しております。
Q.高齢のゲストが多いのですが、料理を食べやすくするなど、配慮について教えてください。
A.はい、ご安心ください。高齢のゲストやご年配のお客様へは、おもてなしの一環として、お料理を食べやすい大きさに無料でカットしてご提供しております。また、固いものや消化の悪いものを避けた個別メニューへの対応も可能です。新大阪駅から遠方よりお越しになる大切なゲストの皆様に、最後まで快適にお食事を楽しんでいただくための細やかな配慮を徹底しております。
Q.結婚式の支払い方法はいつ、どのように支払いますか?
A.お支払いは、挙式日の10日前までに、指定口座へ銀行振込をお願いしております。ご祝儀を充てたいお客様のため、後払いが可能なブライダルローンなど柔軟な対応も可能ですので、担当プランナーにご相談ください。万が一のキャンセルや日程変更の際は、ご契約書に基づきキャンセルポリシーを適用させていただきます。ご状況に合わせたブライダル保険もご紹介可能ですので、費用の不安を軽減できます。
Q.高齢のゲストがいるのですが、バリアフリーの設備は整っていますか?
A.はい、高齢のゲストや車椅子をご利用のゲストにも安心してお過ごしいただけるよう、完全なバリアフリー設備を整えております。館内はエレベーターを完備し、車椅子対応のトイレもございます。ゲストへのおもてなしにこだわるお二人のために、細やかな配慮を徹底しておりますのでご安心ください。
Q.持込料はかかりますか?ペーパーアイテムやカメラマンの持ち込みルールについて教えてください。
A.可能な限りお客様の費用を抑え、こだわりを実現していただくために、ペーパーアイテムや自作映像、装飾品などのDIYアイテムはお持込料が無料です。ただし、外部のカメラマンや司会者などの業者様などついては、式場の品質保証と安全管理のため、一部持込を不可とさせていただいております。詳細な持込ルールについては、ブライダルフェアで個別にご相談ください。
Q.結婚式に愛犬(ペット)を参加させることは可能ですか?
A.はい、愛犬(ペット)も大切な家族の一員として、挙式のみご参加が可能です。リングドッグなどの演出も人気がございます。

ただし、披露宴会場や共用スペースにつきましては、衛生管理と安全上の理由からご遠慮いただいております。

挙式会場や動線については事前に詳細な打ち合わせをさせていただきますので、担当プランナーにご相談ください。ペットとの思い出に残る挙式をサポートいたします。
Q.オリジナルメニューの作成は可能ですか?料理のグレードについても教えてください。
A.はい、オリジナルメニューの作成は18,000円から可能です。専属シェフと直接お打ち合わせいただけますので、思い出の食材や地元の味を取り入れた、お二人だけの特別なメニューを実現できます。料理のグレードは、14,000円、16,000円、和食コースの17,000円、そして18,000円~のオリジナルコースをご用意しており、ご予算やおもてなしのコンセプトに合わせて幅広くお選びいただけます。
Q.披露宴会場はいくつありますか?収容人数を教えてください。
A.デュクラス大阪では、少人数から大人数まで対応できる6つの披露宴会場をご用意しております。収容人数と雰囲気は以下の通りです。特にオーク、オリーブ、オークオリーブは天井高10mの豪華な空間で上質な雰囲気です。

アザレア:81名まで
リンデン:99名まで
メイプル:99名まで
オーク:135名まで
オリーブ:135名まで
オークオリーブ:270名まで収容可能。新大阪周辺エリアで最大規模を誇ります。
Q.デュクラス大阪はゲスト満足度が高いと評判ですが、フェアでどのような料理を体験できますか?
A.デュクラス大阪の料理は「美味しい」とゲスト満足度が非常に高く、ご好評をいただいております。試食フェアでは、その中でも特に人気が高い実際の結婚式コース料理の一部を、無料でご体験いただけます。

高級食材を使用し、見た目にも美しい絶品料理を新幹線で遠方からお越しくださるゲストの皆様の立場になってお確かめください。無料試食のご予約はブライダルフェアから可能です。
Q.ブライダルフェアに一人または親と参加しても大丈夫ですか?所要時間はどれくらいですか?
A.はい、お一人でのご参加や、親御様・ご友人とのご参加も大歓迎です。お一人でも専属プランナーが丁寧にご案内しますのでご安心ください。所要時間は、フル参加で約3時間~4時間程度ですが、ご希望に応じて短時間での会場見学のみも承っております。マタニティの方など、お体に配慮が必要な場合は、事前にスタッフにお伝えください。
Q.ブライダルフェアの特典や割引にはどのようなものがありますか?
A.デュクラス大阪では、高級感のある式をコスパ良く実現するための限定特典をご用意しております。フェア当日にご成約いただいたお客様には、挙式料の全額割引やドレス・タキシードの大幅特典など、費用を大幅に抑える優待が適用されます。具体的な割引額は日程や人数によって変動しますので、フェアでお得なプランをご確認ください。
Q.会場まで行かなくても相談できますか?オンライン相談会はありますか?
A.はい、ございます。遠方にお住まいの方や、お仕事などでお忙しいお二人のために、無料のオンライン相談会を随時開催しております。ご自宅にいながら、専属プランナーに料金や空き日程、おもてなしに関する細かな質問をご相談いただけます。オンライン相談後、実際に豪華試食付きフェアにお越しいただくことで、効率的な会場選びが可能です。お気軽にお申し込みください。
Q.ブライダルフェアで適用される特典や割引について教えてください。
A.ブライダルフェアにご参加後、当日ご成約いただいたお客様には、挙式料金の割引やドレス・タキシードの特典など、コスパ良く高級な式を叶えるための特別な特典をご用意しております。

適用される特典は日程や人数によって異なりますので、フェアでお得なプランをご確認ください。
Q.マタニティドレスやブライダルインナーの用意はありますか?体型が変わっても大丈夫ですか?
A.はい、ご安心ください。自社ブランドTHE LOVELの豊富なドレスコレクションは、ほぼすべてのドレスがマタニティ対応可能です。これにより、マタニティだからといってドレスの選択肢が狭まることは一切ございません。さらに、自社ドレスだからこそ、提携式場ではできない補正が可能な点も強みです。針と糸を使った補正を直前まで行えるため、体型の急な変化にも完璧に対応いたします。
Q.少人数の会食や家族婚にも対応していますか?
A.はい、もちろんです。ご家族やご親族だけの少人数婚、会食スタイルの披露宴も承っております。少人数でもちょうど良いコーディネイトとなるように、アットホームな雰囲気を演出できる専用の会場をご提案いたします。豪華なフルコース料理を、親しいゲストとゆったりお楽しみいただける特別プランもございます。
Q.アレルギーや妊婦のゲストが多いのですが、個別対応をしてもらえますか?
A.はい、全てのお客様に安心してお食事をお楽しみいただけるよう、個別対応を徹底しております。食物アレルギーはもちろん、妊娠中で生ものを控えたいゲストや、ベジタリアンの方など、細かなご要望に合わせてメニュー内容を柔軟に変更いたします。お子様向けのキッズメニューもご用意しておりますので、おもてなしに関するご不安はご遠慮なくご相談ください。
Q.持込料を払えば外部のドレスを持ち込むことは可能ですか?
A.誠に恐れ入りますが、ドレスやタキシードなどの衣裳については、お持込はご遠慮いただいております。これは、自社ブランドTHE LOVELの豊富なラインナップと、直前まで針と糸で補正ができるという提携店では不可能なサービスを通じて、最高の品質とフィッティングを保証するためです。費用についても、持ち込み料がかからない分、トータルでコスパ良くご利用いただけます。
Q.自社ブランドTHE LOVELのドレスはどのようなラインナップがありますか?試着はできる?
A.自社ブランドTHE LOVELでは、最新トレンドを取り入れたウエディングドレスとカラードレスを有したドレスショップがデュクラス大阪の施設内にございます。インポートのような高級感がありながら、日本女性の体型に合わせたオリジナルデザインが特徴です。試着は、専属のコスチュームアドバイザーが個室で丁寧にご案内いたします。ブライダルフェアでも試着体験ができるプランがございます。
Q.結婚式のテーマや会場のトータルコーディネートについて、相談に乗ってもらえますか?
A.はい、もちろんです。デュクラス大阪では、専門職スタッフが集う《おふたり専属の結婚式プロジェクト》を発足し、おふたりの馴れ初めや趣味、好きな色などをヒアリングして結婚式のトータルコーディネートをサポートしています。装花の色味からデザイン、ペーパーアイテム、BGM、ライティングに至るまで、テーマに沿った一貫性のあるラグジュアリーな空間を創り上げます。
Q.新大阪駅からのアクセス方法と無料シャトルバス、駐車場の有無について教えてください。
A.デュクラス大阪は、新大阪駅から車で5分ほどという抜群のアクセスです。さらに、JR新大阪駅の東口から無料のシャトルバスを運行しており、雨の日でも濡れることなくご来館いただけます。お車でお越しのゲストのために、敷地内になんと100台分の駐車場を完備しております。遠方から新幹線でお越しになる大切なゲストにも、お車でご来館されるゲストにも迷うことなく、スムーズにご到着いただける、利便性の高さが強みです。
Q.モーニングや親族(両親・ゲスト)の衣装レンタルはありますか?
A.はい、親御様(両親)やゲストのための留袖、モーニング、振袖などのレンタル衣装も豊富にご用意しております。新郎様と新婦様のトータルコーディネートはもちろん、ご参列いただく大切なご家族にも高級感のある衣装でおもてなしができるようサポートいたします。着付け・ヘアセットも館内で承りますので、新大阪駅から手ぶらでご来館いただけます。
Q.手荷物の預かりは可能ですか?控室での管理について教えてください。
A.はい、ゲストの手荷物のお預かりは、クロークにて専門スタッフが責任をもって承ります。また、無料でご利用いただけるゲスト用のロッカーも完備しております。新郎新婦様とご親族様には専用の控室をご用意しており、ゆったりとお過ごしいただけます。
Q.喫煙所はありますか?喫煙者のゲストへの配慮について教えてください。
A.はい、喫煙者のゲストにも快適にお過ごしいただけるよう、専用の喫煙ルーム(喫煙所)を館内にご用意しております。披露宴会場の近くに設置し、スムーズにご利用いただけるよう配慮しています。喫煙されないゲストへの配慮として、分煙を徹底しておりますのでご安心ください。すべてのお客様におもてなしが行き届くよう努めております。